سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع
بكل بساطة يمكن استرجاع المنتجات كالتالي:
أولا: فاتورة الشراء
ثانيا: جميع المنتجات يتم استرجاعها خلال 14 يوم
ثالثا: أن يكون المنتج بحالته الأصلية و لم يتم استخدامه ( بأي طريقة كانت أو بتجميعه أو بتركيبه ) و في كرتونته و بكل مشتملاته وأجزاءه
رابعا: يتم التواصل مع خدمة الدعم 01003717938 : لاختيار واحدة من طريقتين للاسترجاع:
أ-إذا أراد العميل أن يتم الاسترجاع عن طريق شركة الشحن يتم ارسال مندوب الشحن لاستلام الشحنة المراد استرجاعها في خلال 4 أيام عمل ويكون العميل قد قام بإعدادها و وضع فاتورة الشراء مع الاوردر و بعد ذلك فور وصول المنتج لنا يتم فحص السلعة و عند التأكد من سلامتها كاملة يتم استرجاع المبلغ مخصوم منه قيمة شحن الاسترجاع ولا يتم رد مصاريف الشحن ثم سيتم رد باقي المبلغ عن طريق فودافون كاش او إيداع بنكي و ذلك بعد مراجعة البضاعة المرتجعة
ولكن في حالة وجود أي اخلال بشروط الاسترجاع يتم اعادة المنتج للعميل
ويتكلف العميل قيمة شحن الاسترجاع و الشحن للمرة الثانية.
ب-إذا أراد العميل أن يتم الاسترجاع بدون أي مصاريف شحن: فهذا ممكن عن طريق معرضنا حيث يتم تحديد ميعاد و يقوم بزيارتنا على العنوان التالي من هنا.
خامسا: في حالة استرجاع النقود يكون عن طريق فودافون كاش أو إيداع بنكي بعد استلام المنتج من العميل و مراجعته و التأكد من عدم الاخلال بأي شرط من شروط الاسترجاع
سابعا: لاينطبق الاسترجاع على المنتجات التي تم استعمالها بأي طريقة كانت بمعنى أن يكون المنتج تم فك تغليفه و استعماله ففي هذه الحالة لا يقبل هذا المترجع
ثامنا: في حالة العروض التي لها فترة محددة أو كمية محددة لايوجد استرجاع نهائيا للمنتج بعد نهاية فترة العرض أو كمية المنتج.
|
دفع عند الاستلام |
شحن لجميع محافظات مصر |
|
يصلك المنتج خلال ٤ أيام |
دفع امن ١٠٠٪ |
